Support & vanliga frågor

De flesta bilar kan dra våra släpvagnar, men hur mycket just din bil får dra beror på dess specifikationer. Kontrollera alltid i bilens registreringsbevis eller Transportstyrelsens tjänst för att vara säker. Om din bil har en totalvikt på 3 500 kg och du hyr ett släp som väger 750 kg får den sammanlagda vikten inte överstiga 4 250 kg för att du ska få köra ekipaget med B-körkort.

Ja, alla våra släp är försäkrade. Om en skada uppstår behöver du dock betala en självrisk. Självrisken vid skador på släp kopplat till en personbil är 3 500 SEK per skada. Om du väljer självriskeliminering blir din självrisk 0 SEK, men detta täcker inte skador orsakade av vårdslöshet eller avsiktliga handlingar.

Efter bokning får du en personlig kod som du använder vid uthämtning.

1. Ta dig till uthyrningsstationen.

2. Hitta ditt släp och kontrollera registreringsnumret.

3. Ange koden du fått och lås upp släpet.

Du kan hämta släpet när som helst under dygnet, men du måste göra det inom 24 timmar från bokningens start, annars annulleras din bokning av säkerhetsskäl.

Släpet ska återlämnas innan hyrestiden löper ut. Om det lämnas tillbaka för sent kan en extra dygnsavgift tillkomma. Vid återlämning ska släpet vara rengjort och i samma skick som när du hämtade det. Om skador uppstått, kontakta uthyrningsstationen för skadehantering.

Vi skickar en PIN-kod som används för att låsa upp släpet.

1. Skriv in koden på låset.

2. Tryck på ”lås upp”-knappen.

3. Släpet är nu redo att användas.

Om du är säker på att du angett rätt kod och låset blinkar grönt men ändå inte öppnas, testa att dra eller trycka lätt på låset. Om låset blinkar rött kan det bero på att koden är felaktig eller att låset är fruset vid låga temperaturer. Vid problem, kontakta supporten för hjälp.

Priset för att hyra ett släp hos oss beror på vilken typ av släp du väljer och hur lång hyresperioden är. Vi erbjuder konkurrenskraftiga priser utan dolda avgifter. Du kan enkelt se aktuella priser och tillgänglighet direkt på vår hemsida. All bokning sker digitalt, och betalning sker smidigt online. Försäkring och självriskeliminering finns som tillval för extra trygghet.

Rentmax erbjuder obemannad släputhyrning dygnet runt på flera platser. Våra stationer finns strategiskt placerade för att du enkelt ska kunna hyra ett släp när du behöver det. Du kan snabbt hitta en uthyrningsstation nära dig genom att besöka vår hemsida och ange din plats. Där ser du vilka släp som är tillgängliga och kan boka direkt online.